LokoSpace 软件许可及服务协议

一、协议主体与接受

本协议由杭州部署未来科技有限公司（以下简称“我们”或“LokoSpace”）与使用 LokoSpace 的个人用户、企业用户、管理员或最终用户（统称“用户”或“您”）订立。

运营主体统一社会信用代码：91330108MAKJC8WB18。

运营主体注册地址：浙江省杭州市。

您通过勾选、点击“同意”、注册、登录、下载、安装、访问或使用 LokoSpace，即表示您已阅读、理解并同意本协议及与具体功能、套餐、订单、企业项目或第三方服务配套的规则。若您代表企业或其他组织使用，您确认已获得该主体授权，并有权使其受本协议约束。

如您不同意本协议或其中任何条款，应停止下载、安装和使用相关服务。涉及重大权益、收费、自动续费、企业数据、第三方模型或敏感权限的内容，我们会通过页面、弹窗、订单或单独协议另行提示。

二、定义

1. 软件：LokoSpace 提供的 PC 客户端、移动端/小程序（如有）、组件、SDK、更新包和相关程序。
2. 服务：LokoSpace 通过软件、官网、API、企业空间、能力市场、管理后台或其他入口提供的账号、AI、任务、协作、企业治理、商业化和支持服务。
3. 个人用户：以自然人身份使用服务的用户。
4. 企业用户：以公司、事业单位、政府机构、社会组织、个体工商户或其他组织名义购买、开通或管理服务的主体。
5. 管理员：由企业用户授权管理成员、席位、权限、能力、任务、企业数据或配置的个人。
6. 最终用户：由企业用户邀请、分配或纳入管理范围的员工、外包人员、合作人员或其他授权人员。
7. 输入内容：用户输入、上传、粘贴、连接或授权 LokoSpace 处理的文本、图片、音频、视频、文件、代码、链接、数据和指令。
8. 输出内容：由模型、工具、Skill、MCP、数字员工、SOP 或其他处理流程生成、整理、执行或返回的内容。
9. 企业数据：企业用户及最终用户在企业服务中提交、生成或产生的组织、账号、权限、配置、用量、输入、输出、任务、报表、备份和审计数据。

三、关于 LokoSpace 服务

LokoSpace 是面向个人、小型团队和企业的 AI 落地平台，可能提供以下一个或多个能力：

• 注册、登录、账号管理、邀请、企业席位和权限；
• AI 助理、主控、聊天、任务中心、项目、协作、交付物、报告和历史记录；
• 数字员工、专家、团队、岗位 Agent、记忆、个性化配置和云同步；
• Skill、MCP、SOP、工具、连接器、第三方应用和联网搜索；
• 官方能力市场、能力浏览、分类、详情、试用、购买、下载、安装、更新、启停、召回和使用回执；
• 默认模型、用户自定义模型、模型网关、渠道路由、并发、队列、用量和成本控制；
• 企业空间、组织成员、岗位、授权、编排、报表、审计、备份、公有化或私有化交付；
• 会员、积分、充值、订单、支付、退款、发票、企业购买和相关客户服务；
• 官网、公告、Banner、更新、帮助、工单、咨询、远程或其他配套服务。

以上是服务能力范围的总括性描述，不代表每个用户、地区、版本、套餐或企业合同均可使用全部能力。具体可用功能以实际页面、版本、权限、套餐、订单、企业配置和单独协议为准。

四、软件许可

1. 在您遵守本协议、支付应付费用并满足适用条件的前提下，我们授予您一项有限的、非排他的、不可转让、不可分许可的使用许可，使您可以在兼容的设备和授权范围内安装、访问和使用 LokoSpace。
2. 个人用户的许可仅供本人使用；企业用户的许可仅限企业及其被授权的管理员、最终用户在已购买或配置的范围内使用。
3. 除本协议明确授予的权利外，软件、服务、平台、接口、品牌、文档和相关技术的其他权利均由我们或相关权利人保留。
4. 除法律明确允许或取得书面许可外，您不得复制、出租、出售、转让、反向工程、反编译、反汇编、破解、绕过授权、批量抓取、提供镜像、替他人经营同类服务，或基于 LokoSpace 创建未经授权的竞争性平台。
5. 您可以按照我们提供的方式下载、安装、升级和卸载软件，不得从未经授权的来源获取可能被篡改或植入恶意程序的安装包。

五、账号、身份和企业管理

1. 您应提供真实、准确、完整且持续有效的注册和认证信息，并在信息变化时及时更新。
2. 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、管理员权限和设备。因您主动披露、共享、出租、转让或未采取合理保护措施造成的损失，由您依法承担相应责任。
3. 您不得注册、控制或使用明显超出合理需要的账号，不得冒用他人、虚构主体、绕过风控或通过异常方式获取权益。
4. 企业用户可在其授权范围内管理成员、席位、角色、岗位、能力、任务、数据和使用权限。企业用户应确保管理员已获授权，并对其管理员及最终用户的操作承担相应责任。
5. 最终用户的账号、权限、企业数据、资源和可用功能可能由所属企业用户配置或限制。最终用户对企业管理、企业数据或账号退出有疑问的，应先向企业用户或管理员提出；法律另有规定的除外。

六、AI、模型、工具和自动化使用提示

1. LokoSpace 的输出由人工智能模型、工具或自动化流程生成，可能存在错误、遗漏、偏差、不完整、不适用、过时或不可执行的情况。输出不构成医疗、法律、财务、投资、人力、工程或其他需要法定资质的专业意见。
2. 您应在使用、发布、执行或据此作出决定前，独立核验事实、权限、代码、文件、交易、合规性和安全影响。
3. LokoSpace 可能根据您的输入、确认或配置调用本地文件、系统命令、浏览器、第三方软件、模型、Skill、MCP、SOP、连接器或企业工具。涉及删除、覆盖、移动、发布、发送、购买、登录或系统变更等不可逆或高风险操作时，您应先检查目标和结果。
4. 您自行配置的模型、API Key、插件、连接器、数据源或第三方工具由相应提供方负责。您应确保拥有使用权限，并自行承担其服务条款、资费、训练、保存、跨境、输出质量和安全风险。
5. 为提供并行任务、批量处理、工作流、Worker 或队列能力，LokoSpace 可能同时处理多个子任务。并行处理不改变您对输入、授权和最终操作结果的责任。
6. 由于模型、供应商、网络、终端、权限、系统环境和企业配置差异，同一输入不保证在不同时间、设备、账号或版本中得到相同输出。
7. 对于 LokoSpace 可控制的服务处理环节，除非用户另行作出明确、具体、可撤回的同意或法律法规另有要求，我们不会将用户可识别的原始输入内容、上传内容、对话记录、输出内容、任务数据、文件、记忆数据、企业数据或交付物用于训练、微调、蒸馏或改进通用人工智能模型。我们可能在无法识别特定个人或企业的前提下，使用去标识化、匿名化或聚合后的信息进行安全防护、统计分析、故障排查、滥用防护和产品质量改进。

6.1 模型传输、自定义节点与风险使用须知

LokoSpace 提供的部分模型能力可能由不同模型服务商、模型节点或后端基础设施共同完成；部分模型、节点、API Key、插件、连接器或数据源也可能由用户自行配置。模型推理所需传输的具体内容、传输路径、日志、缓存、存储期限、访问控制、训练设置和安全保护方式，取决于相应模型后端或服务提供方的技术架构与规则。

对于用户自行配置的模型、节点、API Key 或第三方服务，LokoSpace 仅在必要范围内提供技术接入、路由或通信辅助，不控制相应第三方后端，无法保证相关数据绝对不被留存、访问、泄露、用于训练或以其他方式被第三方处理。即使使用 LokoSpace 提供的模型，因模型调用链可能包含我们无法完全控制的外部基础设施，LokoSpace 也不对传输过程或第三方后端作出绝对不泄露的保证。用户应在使用前阅读相关模型或服务方的协议与隐私政策，不要输入不适宜传输的敏感个人信息、商业秘密、未授权数据或其他高风险内容，并自行承担由模型后端、第三方节点或用户配置产生的风险。

本条不免除 LokoSpace 在适用法律、隐私协议、双方合同或其实际可控制范围内应承担的法定义务；如专项企业合同对模型处理、保密、安全或数据不训练作出更严格约定，以该等有效约定为准。

七、Skill、MCP、SOP、数字员工和能力市场

1. 您可以在服务实际提供的范围内创建、安装、配置、购买、使用、更新、停用或删除数字员工、Skill、MCP、SOP、能力包和连接器。
2. 官方能力、第三方能力和企业自建能力的来源、权限、版本、价格、服务等级、数据处理和维护责任可能不同。详情以能力详情页、订单、企业合同或能力提供方规则为准。
3. 安装或授权第三方能力前，您应检查发布者、权限、访问范围、数据流、外部依赖、提示词注入、越权访问、后门程序和费用风险。我们不保证第三方能力持续可用、无恶意、无错误或适合您的业务。
4. 能力下架、召回、更新、停用或版本变更可能导致已安装能力无法继续使用、任务失败或需要重新授权。我们会根据风险、法律、供应商或运营需要采取合理通知和处置措施。
5. 企业用户向成员下发能力、SOP、岗位 Agent 或连接器时，应确保具有合法授权，并明确成员可见范围、数据权限、审批和撤回机制。

八、会员、积分、订单、支付、退款和企业服务

1. 会员、充值、积分、能力、席位和企业服务的具体价格、周期、权益、限额、付款主体、有效期和交付内容，以实际订单页、报价单、合同、SOW 或企业确认文件为准。价格和权益可能因版本、地区、用户类型、活动或配置而不同。
2. 在支付前，您应核对商品、金额、周期、自动续费（如有）、发票、权益生效条件和退款规则。具体价格、权益、退款与发票口径，以实际订单页面、报价单或合同载明的内容为准。
3. 订单、支付、到账、积分消耗、退款、补发、冲正和企业席位以服务端记录、支付机构结果、财务对账和有效订单/合同为准。页面显示或客户端本地状态不能单独证明付款、到账或退款完成。
4. 若用户使用第三方支付、模型、云存储或其他外部服务，可能产生由相应服务方收取的费用，除非订单页面或合同另有说明。您应遵守其资费和使用规则，并自行承担相应第三方的数据处理风险。
5. 企业项目中的实施、部署、集成、培训、运维、验收、备份、SLA、数据处理和费用，以双方签署的主合同、SOW、DPA、报价单或订单为准；未写入合同的方案、演示或口头承诺不当然构成服务保证。

九、用户内容、企业数据和知识产权

1. 用户对其输入内容、上传内容、企业数据及依法享有权利的输出成果承担相应责任，并应确保其来源合法、内容合规、授权充分，不侵犯任何第三方的知识产权、隐私、商业秘密或其他权益。
2. 在履行服务所必需的范围内，您授予我们及受托服务商处理输入内容、企业数据和相关技术信息的有限授权，用于存储、传输、模型调用、任务执行、同步、备份、审计、客服、安全和服务改进。具体数据处理规则以《LokoSpace 用户隐私协议》及企业合同/DPA 为准。
3. 对于模型或第三方工具生成的输出，可能存在与他人相同或相似的结果，且输出不一定具有独创性或可获得知识产权保护。您应自行判断输出的可用性、合规性和权利风险。
4. LokoSpace 软件、平台、接口、文档、页面、品牌、图标、模板、能力目录、系统设计、代码及除用户内容外的其他内容，归我们或相关权利人所有，受适用法律保护。
5. 未经权利人书面许可，您不得移除版权、商标、许可或权利声明，不得将第三方能力、模型、内容、数据或开源组件用于超出相应许可的用途。

十、用户行为规范

您不得利用 LokoSpace：

1. 违反法律法规、公序良俗、监管要求或具有约束力的行业规则；
2. 侵犯他人隐私、个人信息、肖像、名誉、知识产权、商业秘密或其他合法权益；
3. 上传恶意代码、病毒、木马、后门、违法内容、未授权数据或超出权限的企业数据；
4. 进行欺诈、冒名、洗钱、骚扰、网络攻击、越权访问、批量注册、刷量、套取权益、干扰服务或规避风控；
5. 使用自动化方式抓取、复制、转售、镜像或重构平台、能力市场、模型路由、价格、接口或服务；
6. 通过 AI、浏览器控制、第三方软件或自动化工具未经授权登录、发布、交易、发送信息或操作他人系统；
7. 将 LokoSpace 输出作为未经人工核验的专业结论、事实承诺或对第三方具有约束力的决定；
8. 将培训、课程、咨询、项目材料或招聘信息混同使用，或利用服务实施虚假招聘、误导招生、承诺录用、高薪或项目机会；
9. 诱导模型、工具、Skill、MCP 或企业权限绕过安全策略，读取、导出或处理不应访问的数据；
10. 实施其他可能损害 LokoSpace、用户、企业客户、合作方或公众利益的行为。

十一、软件更新、功能调整和服务中止

1. 为修复漏洞、提升性能、适配操作系统、增加能力或满足法律要求，我们可能提供软件更新、替换、配置调整或版本升级。部分旧版本可能停止维护或无法使用。
2. LokoSpace 可能根据技术、供应商、成本、业务和监管变化新增、调整、限制、暂停或终止部分服务。对于重大影响，我们会通过产品公告、弹窗、站内通知或其他合理方式告知。
3. 服务中止、网络故障、模型供应商异常、第三方能力下架、系统维护、不可抗力或安全事件可能导致任务延迟、失败、重复执行、输出变化或暂时无法访问。我们会在合理范围内采取恢复、降级、重试、退款或其他处理措施，但不保证所有任务必然成功或可恢复。
4. 您应使用与设备、操作系统和网络环境兼容的版本，并按照更新提示完成升级。未经授权的修改、破解或非官方运行环境可能导致功能异常和安全风险。

十二、隐私与数据处理

我们如何收集、使用、存储、共享、保护和删除个人信息，以及您如何行使相关权利，以《LokoSpace 用户隐私协议》为准。企业用户处理最终用户个人信息、企业数据或敏感数据时，还应遵守适用法律、企业合同、DPA 和内部管理制度。

如本协议与具体企业合同、DPA、订单或单独服务规则冲突，数据保护事项以适用法律及双方有效签署的数据条款为准，商业和服务范围事项以双方有效签署的专项文件为准。

十三、责任限制与风险分配

1. 在适用法律允许的最大范围内，LokoSpace 不保证服务始终不中断、无错误、绝对安全、完全准确、适用于特定目的、满足所有业务结果或输出不与第三方内容相似。
2. 您对输入内容、授权范围、账号安全、第三方服务、工具操作、模型选择、输出核验、交易行为和由此产生的结果承担相应责任。涉及本地文件、系统设置、浏览器、第三方软件、外部账号或企业生产环境的操作，应由您在执行前确认并承担后果。
3. 因不可抗力、网络或电信故障、操作系统、设备、第三方模型/支付/云服务、用户配置、未授权操作、恶意攻击或法律政策变化导致的服务异常，我们将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律强制要求或双方专项合同明确约定的责任。
4. 如适用法律允许，LokoSpace 对间接损失、预期收益损失、数据价值损失、商誉损失或业务中断损失的责任受法律和双方有效合同约定限制；企业项目、SLA、数据处理、赔偿责任及责任上限以专项合同为准。
5. 本条不排除或限制法律明确不得排除或限制的责任，也不影响用户依法享有的消费者、个人信息和其他强制性权利。

十四、账号暂停、终止和数据处理

1. 您可以卸载软件、停止使用服务或按照产品提供的路径注销账号。注销前应处理未完成订单、退款、发票、企业席位、任务、文件、能力、积分和其他权益。
2. 如您违反法律、本协议、订单、企业规则或第三方权利要求，或账号存在欺诈、攻击、越权、重大安全风险，我们可以根据风险程度采取提示整改、限制功能、暂停服务、下架能力、冻结资源、关闭账号或终止服务等措施。
3. 服务终止后，我们会在法律、合同、隐私协议或实现数据导出、争议处理、安全取证所必需的期限内保留相关数据，并在期限届满后删除或匿名化处理。是否能够导出、导出范围、格式和申请时限以产品能力、企业合同或相关规则为准。
4. 企业用户停用企业空间或终止项目时，应负责通知和处理最终用户的账号、数据、权限、导出、删除、备份和法定留存事项。

十五、第三方服务与开源软件

LokoSpace 可能接入第三方模型、支付、云存储、认证、消息、浏览器、连接器、插件、能力包、开源组件和其他服务。第三方服务由其提供方独立负责，您应遵守其协议、隐私政策和许可证。第三方服务的可用性、价格、数据处理、跨境、输出和安全事件不完全由我们控制。

软件中使用的开源或第三方组件适用其各自许可证。相关声明以软件内、官网或发布包中的第三方声明文件为准。本协议不取代或削弱适用于相应组件的开源许可权利。

十六、未成年人使用提示

未满 18 周岁的用户应在监护人指导和同意下使用服务；未满 14 周岁的儿童应由监护人进一步阅读并同意适用的儿童个人信息保护说明。监护人应关注未成年人使用 AI、联网搜索、浏览器自动化、支付、第三方连接器和文件处理功能的风险。

十七、协议变更、适用法律和争议解决

我们可以根据法律法规、监管政策、产品功能或服务变化更新本协议。重大变化会通过页面公告、弹窗、站内通知或其他合理方式告知。更新后继续使用服务，表示您在法律允许范围内接受更新内容；不同意的，应停止使用并按规则处理账号和数据。

本协议的订立、生效、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交杭州市有管辖权的人民法院处理。

十八、联系我们

• 运营主体：杭州部署未来科技有限公司
• 法务/合同联系邮箱：lux5757@qq.com
• 客服入口：手机号 13738113850；微信 lux89899；邮箱 lux5757@qq.com
• 隐私请求入口：以《LokoSpace 用户隐私协议》载明方式为准
• 通信地址：浙江省杭州市